Algemene voorwaarden
Zodra een bestelling is geplaatst, nemen we 1 - 3 werkdagen om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt dit één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en de levering duurt gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je echter vragen of verdere zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Feminaure is zo eenvoudig mogelijk. Eerst moet je naar de productpagina gaan en het gewenste product aan je winkelwagentje toevoegen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagentje".
Het is belangrijk om te controleren of je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klik je op het vakje "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kun je klikken op de knop "Doorgaan met verzenden".
Op de pagina "Verzenden" heb je de mogelijkheid om de ingevoerde adresgegevens te controleren. Het wordt ook vermeld dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten betalen wij altijd de verzend- en bezorgkosten.
Je kunt nu doorgaan door te klikken op het vakje "Doorgaan naar betaling".
Bij de betalingsopties heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com zijn alle betalingsopties SSL-versleuteld, wat betekent dat je altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- Klarna (uitgestelde betaling)
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Paypal-account
- EPS
- Direct
Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, moet je klikken op het vakje "Bestelling voltooien" en je wordt doorgestuurd naar de gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling te voltooien. In het onwaarschijnlijke geval dat je problemen hebt met je bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij je thuis bezorgd. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Je bestelling verzenden
Heb je de perfecte look of accessoire op onze website gevonden? Dan wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen hanteren, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. We hopen op je begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: Zoals veel andere online winkels hebben we het erg druk en kan er vertraging optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We zullen ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat je bestelling vandaag wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam helpt je graag met het vinden van de juiste oplossing.
OnlineOase Limited
128, City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM
TaxPayer Reference 67534 00899
TaxOffice Number 623
Company Number 15590959