Har du hittat en Lavivita-produkt som du verkligen måste ha? Härligt!

Välj nu en färg och/eller storlek och klicka på "Lägg i kundvagn".
Självklart kan du fortsätta handla, och du kan alltid gå tillbaka till din kundvagn genom att klicka på "kundvagnsikonen" högst upp till höger.
Observera: Om artiklar ligger i din kundvagn betyder det inte att de är reserverade.

Är du klar med att shoppa? Då är det dags att avsluta din beställning. Klicka på "kundvagnsikonen" högst upp till höger för att gå till dina Lavivita-artiklar. På nästa sida kan du justera antalen om du vill. Klicka sedan på knappen "Gå till kassan". Nu kommer du till kassan där du enkelt kan fylla i alla dina uppgifter på en och samma sida.

Observera: När du har slutfört din beställning kan du inte ändra den, eftersom din beställning omedelbart behandlas så att du kan ta emot den så snabbt som möjligt.

VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?

Lavivita står för fraktkostnaderna, så du betalar inga fraktkostnader.*

• Du får själv stå för fraktkostnaderna vid eventuell retur.

KAN JAG FÖLJA MIN LEVERANS?

Ja, vi skickar alla dina artiklar med Track & Trace. Du kan följa din beställning via beställningsstatussidan, och du får en länk till den sidan via e-post så snart din beställning har skickats.

Det kan ibland ta ett tag innan Track & Trace-statusen blir tillgänglig.

VAD ÄR LEVERANSTIDERNA?

Lavivita strävar efter snabb leverans av produkterna. Om du gör en beställning på vardagar före klockan 15.00, strävar vi efter att behandla din beställning samma dag. Många av våra artiklar skickas direkt från våra leverantörer, vilket ger en genomsnittlig leveranstid på 10–15 arbetsdagar.

JAG ÄR INTE HEMMA VID LEVERANSEN, VAD GÖR JAG NU?

Om ditt paket inte kan levereras kommer det att ligga på en PostNL-lokal (Bpost för belgiska beställningar) i 7 dagar. Du kommer att få en avisering från chauffören som också anger hämtstället. Efter dessa 7 dagar returnerar PostNL sändningen till vårt lager.

FEL ADRESS

Det är kundens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda behandlingen och leveransen, så det finns alltid en liten tidsram för att rätta till en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angivit en felaktig adress.

FÖRLORAT ELLER STULEN PAKET

Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om din Track & Trace visar att ditt paket har levererats till din adress men du inte har mottagit din beställning, vänligen informera oss. En utredning inleds av PostNL 14 dagar efter den angivna leveransdatumet, och vi håller dig informerad tills utredningen är avslutad.

Frågor om din beställning

Har du frågor om din beställning? Titta gärna på vår FAQ-sida. Om din fråga inte finns med där, tveka inte att kontakta oss.

OnlineOase Limited
128, City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM
TaxPayer Reference 67534 00899
TaxOffice Number 623
Company Number 15590959