Bestellen & Leveren

Heb je een Lavivita-product gevonden dat je echt moet hebben? Fantastisch!

Kies nu een kleur en/of maat en klik op "Toevoegen aan winkelwagen".
Natuurlijk kun je verder winkelen, en je kunt altijd terugkeren naar je winkelwagen door op het "winkelwagen-icoon" rechtsboven te klikken.
Let op: Als artikelen in je winkelwagen liggen, betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.

Ben je klaar met winkelen? Dan is het tijd om je bestelling af te ronden. Klik op het "winkelwagen-icoon" rechtsboven om naar je Lavivita-artikelen te gaan. Op de volgende pagina kun je indien nodig het aantal aanpassen. Klik vervolgens op de knop "Naar de kassa". Nu kom je bij de kassa, waar je eenvoudig al je gegevens op één pagina kunt invullen.

Let op: Zodra je je bestelling hebt afgerond, kun je deze niet meer wijzigen, omdat je bestelling onmiddellijk wordt verwerkt zodat je deze zo snel mogelijk ontvangt.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Lavivita neemt de verzendkosten voor haar rekening. Je betaalt geen verzendkosten.*

Je draagt zelf de verzendkosten bij een eventuele retourzending.

KAN IK MIJN LEVERING VOLGEN?

Ja, we verzenden al je artikelen met Track & Trace. Je kunt je bestelling volgen via de bestelstatuspagina, en je ontvangt een link hiernaar per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar wordt.

WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Lavivita streeft naar een snelle levering van de producten. Als je op een werkdag vóór 15.00 uur bestelt, streven we ernaar je bestelling dezelfde dag te verwerken. Veel van onze artikelen worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden, wat een gemiddelde levertijd van 10–15 werkdagen betekent.

IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE LEVERING, WAT NU?

Als je pakket niet kan worden geleverd, blijft het 7 dagen bij een PostNL-locatie (Bpost voor Belgische bestellingen) liggen. Je ontvangt een melding van de chauffeur met informatie over de afhaallocatie. Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons magazijn.

VERKEERD ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct is. We doen ons best om de verwerking en levering te versnellen, dus er is altijd een kleine tijdsspanne om een verkeerd opgegeven adres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een verkeerd adres hebt opgegeven.

VERLOREN OF GESTOLEN PAKKET

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is geleverd op jouw adres, maar je hebt je bestelling niet ontvangen, informeer ons dan. Een onderzoek wordt gestart door PostNL 14 dagen na de aangegeven leverdatum, en we houden je op de hoogte totdat het onderzoek is afgerond.

VRAGEN OVER JE BESTELLING

Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan gerust op onze FAQ-pagina. Als je vraag daar niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.